Gestion des conflits en entreprise (MODU72_MARD)
Pré-requis
Avoir suivi le module 1 (Les conflits), le module 2 (La négociation) et le module 3 (La médiation)
Avoir suivi le module de spécialisation 3.3 "médiation sociale"
- Outils de prévention et gestion des conflits
- Gestion des risques psychosociaux
- Médiation dans les conflits du travail
- Médiation collective