Logistique de service et organisations (MODU333_CSSAP)

Volume horaire

Compétences acquises

• Savoir ce qu’est une organisation et en comprendre les enjeux essentiels
• Savoir ce qu’est un service et ce qu’est le secteur tertiaire
• Comprendre les principaux dysfonctionnements organisationnels rencontrés dans les services
• Disposer d’outils pour répondre à ces dysfonctionnements
• Avoir des clés de lecture des organisations spécifiques des SAP et découvrir des modèles organisationnels innovants
• Intégrer les contraintes internes et externes impactant les organisations des SAP

Diplômes intégrant ce cours

• DUT Carrières sociales