Développement & promotion des services à la personne (MODU434_CSSAP)

Volume horaire

Objectifs

• Identifier et créer de la valeur ajoutée dans les services à la personne.
• Mettre en œuvre une stratégie de développement.
• Analyser l’écart entre l’offre et la demande de service sur un territoire.
• Identifier les intervenants sur le territoire et construire un réseau, des partenariats.
• Utiliser des outils marketing afin de développer une structure de services à la personne.

Compétences acquises

• Adapter ses pratiques d’intervention et les réponses proposées en tenant compte des spécificités et des besoins identifiés des publics.
• Diagnostiquer les besoins des populations pour envisager des réponses de services adaptées.
• Evaluer et ajuster des services à la personne.
• Proposer un cadre et des outils pour le repérage des besoins spécifiques et pour la formulation des attentes des publics.
• Identifier et qualifier des sources d’information dans le cadre d’une activité.
• Exploiter des sources d’information dans une perspective argumentative.
• Organiser des informations dans une perspective argumentative.
• Produire des écrits, des oraux, des supports adaptés au contexte de communication.
• Elaborer une communication interne, externe sur les actions et projets.
• Innover et faire preuve de créativité pour prolonger un projet ou une action.

Diplômes intégrant ce cours

• DUT Carrières sociales