Techniques de négociation et de médiation (MODU433_CSSAP)

Volume horaire

Objectifs

Acquérir des éléments de compréhension des phénomènes d’interaction (interindividuels et de groupes).
Acquérir des techniques de médiation et de négociation dans des situations données.

Compétences acquises

• Adopter une posture professionnelle en intégrant la dimension de l’éthique et de la déontologie professionnelle, et en tenant compte des missions et fonctions des travailleurs sociaux dans les différents champs d’intervention.
• Assurer une fonction de médiation entre les acteurs et les partenaires (travail collectif, conduite de réunion, techniques relationnelles, gestion de conflits…)
• Valoriser la capacité des différents acteurs à travailler ensemble.

Diplômes intégrant ce cours

• DUT Carrières sociales