Négociation 1 (NEGO126_TC)

Volume horaire

Présentation

- Les métiers de la vente et leur éthique
- Rôle et missions du commercial
- Préparation de l’entretien
   • Introduction à la prospection, prise de rendez vous par téléphone
   • Maitrise de l’information : entreprise, environnement, concurrence
   • Connaissance du produit
   • Définition des objectifs et techniques de négociation
- Les étapes de l’entretien
   • Prise de contact
   • Découverte
   • Argumentation / objections
   • Conclusion et prise de congé

Objectifs

• Découvrir l’univers de la vente et le métier de commercial
• Découvrir l’entretien de négociation commerciale

Compétences acquises

• Conduire un entretien de vente structuré.
• Communiquer, écouter, convaincre.

Diplômes intégrant ce cours

• DUT Techniques de commercialisation