Négociation 1 (NEGO126_TC)
Volume horaire
TD : 10h
/ TP : 17h
Présentation
- Les métiers de la vente et leur éthique
- Rôle et missions du commercial
- Préparation de l’entretien
• Introduction à la prospection, prise de rendez vous par téléphone
• Maitrise de l’information : entreprise, environnement, concurrence
• Connaissance du produit
• Définition des objectifs et techniques de négociation
- Les étapes de l’entretien
• Prise de contact
• Découverte
• Argumentation / objections
• Conclusion et prise de congé
Objectifs
• Découvrir l’univers de la vente et le métier de commercial
• Découvrir l’entretien de négociation commerciale
Compétences acquises
• Conduire un entretien de vente structuré.
• Communiquer, écouter, convaincre.