Management et amélioration par la qualité (M2204) (AMEQ224_QLIO)

Volume horaire

Présentation

- Indicateurs et tableaux de bord
- Amélioration continue
- Cartographie
- Evaluations
- Structure documentaire et gestion des données
- Créativité et démarche
- Référentiels et Système de management de la qualité

Objectifs

À l'issue du module, l'étudiant doit être capable de :
- Participer à la construction d'un Système de management de la qualité
- Identifier et décrire les processus et les objectifs
- Améliorer les processus

Compétences acquises

- Sensibiliser et accompagner le personnel aux activités liées à la qualité (démarche, procédures, consignes, outils…)
- Cartographier un processus
- Construire, mettre en place un système documentaire et organiser la gestion des informations (émission, exploitation, archivage), définir le système d’informations lié à la qualité
- Identifier/caractériser les processus (entrées, sorties, acteurs, points de mesure/contrôle, indicateurs…), établir une cartographie des processus et des flux
- Contrôler la mise en œuvre des plans d’action, et mesurer leur efficacité
- Définir et planifier les actions curatives, correctives, préventives et vérifier la mise en œuvre pour l'amélioration du système
- Utiliser les méthodes d’amélioration continue
- Améliorer et conduire la démarche de progrès
- Elaborer les documents qualité (processus, procédures, instructions, modes opératoires, fiches d'enregistrement, traçabilité…)

Pré-requis

M1203 - Introduction à la qualité
M1204 - Hygiène Sécurité Environnement, Développement Durable, Responsabilité Sociétale
L'étudiant devra avoir la connaissance de différents référentiels et savoir les interpréter

Diplômes intégrant ce cours

• DUT Qualité logistique industrielle et organisation