E-commerce et sécurité informatique (GEST09_GREHTN)
Volume horaire
Présentation
Intervenant : Lionel Bozon
Objectifs
Permettre aux étudiants de mieux appréhender les outils de e commerce et de communications au service des entreprises d'hôtel
Compétences acquises
Approfondissement de l'usage des outils numériques de e-commerce
Pré-requis
Aucun
Plan du cours
I) Ecommerce – définition et données économiques
1)définitions
2)données économiques
II) Ecommerce – Etourisme – M tourisme
1)le SOLOMO
2) la démarche des consommateurs
III) Site WEB
1) Le référencement
2) Les méta données (google trend)
3) L'analyse du trafic du site web
IV) Les réseaux sociaux outils de e commerce
1) gérer la e réputation
2) le community managementI
Bibliographie
Manuel de cours :
Lectures fortement conseillées :
-e-commerce : stratégie web et tendances éditions ENI Janvier 2016 - Guillaume EOUZAN
-Social Media - Le webmarketing par les réseaux sociaux, Éditions ENI décembre 2015 - Guillaume EOUZAN
Ouvrages complémentaires :
Google Analytics - Analyser le trafic de votre site web éditions ENI - Guillaume EOUZAN
Diplômes intégrant ce cours
En bref
Crédits ECTS : 2
Langue d'enseignement
Français
Contact(s)
UFR, Écoles, Instituts
Responsable(s)
Lionel BOZON
Lieu(x)
- Thonon-les-Bains (74)