Master Tourisme (M1, M2)Management des Destinations Touristiques
Présentation
- UFR, Écoles, Instituts :
- IAE Savoie Mont Blanc
Présentation
Ce parcours propose une formation approfondie en techniques de gestion et de management assortie d'une spécialisation dans les divers secteurs de l'industrie du tourisme liés aux destinations et au tourisme réceptif. La notion de management des destinations touristiques invite à transposer les notions de management d’entreprise à l’échelle d’un territoire touristique. L’objectif de cette formation est donc de proposer aux étudiants des outils et des compétences qui leur permettront de gérer toutes les facettes d’une destination touristique, de sa gouvernance et la gestion d’un écosystème complexe, à l’expérience client et l’élaboration de sa stratégie marketing.
Si l’évolution des arrivées internationales continue de connaître une forte progression, l’Europe perd des parts de marché depuis de nombreuses années, ce qui nécessite une professionnalisation croissante de l’offre touristique et des stratégies constructives et performantes. De nouveaux modes de consommation sont apparus (consommation collaborative, résistance du consommateur, sensibilité à l’environnement, consommations ludiques, explosion du marché du bien-être..) et ils doivent être pris en compte dans l’élaboration de stratégies touristiques efficientes.
Les enseignements proposés dans ce parcours se placent dans la perspective de l’univers très concurrentiel dans lequel se place la France, en anticipant les tendances à venir et en intégrant, entre autres, les nouvelles approches de management et de marketing:
- Stratégie social medias et nouveaux marketing
- E-marketing et customer relationship management
- Développer l’intelligence client
- Brand content
- Pilotage de l’expérience et UX design, etc.
Les deux encadrants de ce parcours ont une réputation reconnue en France et à l’International sur les problématiques de marketing digital, d’expérience client et de stratégie de marque territoriale.
Capacité d'accueil de la 1ère année du parcours : 20
Objectifs
Former des futurs managers pour les divers secteurs de l'industrie touristique et les diverses fonctions du management, capables :
- de s'insérer rapidement dans le monde professionnel,
- d'apporter à leur entreprise ou organisme des compétences et des idées nouvelles,
- d'évoluer rapidement vers des postes de niveau supérieur,
- de savoir opérer dans un milieu international
- de développer une méthodologie du travail liant savoir, savoir-faire et savoir-être.
Les "+" de la formation
Les atouts principaux du parcours management des destinations touristiques sont:
- de proposer une formation reposant sur un socle de compétences : compétences managériales, Compétences professionnelles, Compétences internationales et Expertise en tourisme
- de proposer des modules pédagogiques innovants, tels que jeux d'entreprise et mises en situation professionnelle, visant à préparer au mieux les étudiants à leur entrée dans la vie active.
- de proposer une formation encadrée et structurée autour de compétences et d'acteurs du monde académique et professionnel, formation pilotée par un enseignant chercheur et un professeur associé qui font chacun bénéficier d'un réseau professionnel très riche
- de proposer une formation tournée vers l'international par plus de 40 échanges proposés dans une vingtaine de pays et plusieurs cours proposés en langue anglaise.
Ces atouts permettent aux diplômés de bien s'insérer dans le monde professionnel en France et à l’étranger, et d'y évoluer rapidement.
Autre(s) structure(s) partenaire(s)
Club des entreprises. Certaines entreprises ou organisations territoriales sont des partenaires réguliers et investis au sein de la mention, Stations de ski (Val Thorens, la Plagne...)
Certifications possibles
TOEIC recommandé DELE (espagnol) ZD-ZMP-ZOP (allemand) CELI (italien)
Spécificités de la formation
- Enseignement appliqué,
- Double compétence tourisme et management,
- Nombreux projets avec des entreprises du secteur touristique,
- Nombreux intervenants professionnels,
- Double pilotage du parcours avec un professionnel, le directeur de l'Office du tourisme de Val Thorens et une universitaire spécialiste du marketing touristique
- Voyages d'études en M1 en station de ski
- Séminaire en M2 à l'international : World Travel market à Londres
Dimension internationale
En première année du parcours MDT, des échanges sont proposés dans de nombreuses universités en Europe et sur d'autres continents pour un ou exceptionnellement deux semestres d'échange. Les notes obtenues à l'étranger sont validées pour le diplôme français. Certains échanges permettent l'obtention du diplôme français et celui de l'université étrangère fréquentée « Double-Diplôme ».
Il n’y a pas d’échanges en deuxième année.
Organisation
- Effectifs de la formation : 22
- Lieu(x) de la formation :
- Chambéry (domaine universitaire de Jacob-Bellecombette - 73)
Stages et projets
Stages
- En M1 : Projet consultant consistant à mener au cours de l'année pour le compte d'une entreprise, une étude, une recherche ou mission. Ceci donne lieu à un mémoire avec des préconisations stratégiques. Stage à l’initiative de l’étudiant possible pendant les mois d'été.
- En M2 : Stage de 5 à 6 mois (avril-septembre), avec prise de responsabilités et traitement d'une problématique dans l'entreprise en France ou à l'étranger. Ce stage donne lieu à la rédaction d'un mémoire professionnel.
Nature du stage
Obligatoire
Durée du stage
5 à 6 mois
Lieu de stage
En France ou à l'étranger
Contenu
- Formation à distance : Non
- Langue d'enseignement : Français, Anglais
- Semestre 7
- UE701 Compétences managériales 1
crédits ECTS : 9
- Management de l'Innovation touristique (GEST707_GTRANC)
Nombre d'heures : 30h - crédits ECTS : 3
- Growth hacking : techniques de marketing digital (GEST709_GTRANC)
Nombre d'heures : 20h - crédits ECTS : 2
- Gestion de projet et analyse financière (GEST708_GTRANC)
Nombre d'heures : 25h - crédits ECTS : 3
- Comportement du consommateur (GEST711_GTRANC)
Nombre d'heures : 8h - crédits ECTS : 1
- Management de l'Innovation touristique (GEST707_GTRANC)
- UE702 Compétences professionnelles 1
crédits ECTS : 3
- Développement personnel et projet professionnel (GEST710_GTRANC)
Nombre d'heures : 12h - crédits ECTS : 1
- Méthodologie de la recherche (METH701_GTRANC)
Nombre d'heures : 22h - crédits ECTS : 2
- Développement personnel et projet professionnel (GEST710_GTRANC)
- UE703 Compétences internationales 1
crédits ECTS : 7
- Anglais technique - tourisme hôtellerie événements 1 (ANGL702_GTRANC)
Nombre d'heures : 20h - crédits ECTS : 3
- LV2 Technique - tourisme hôtellerie événementiel 1
- 1 élément(s) au choix parmi 4 :
- LV2 Espagnol - tourisme hôtellerie événementiel 1 (ESPA701_GTRANC)
Nombre d'heures : 20h - crédits ECTS : 2
- LV2 Allemand - tourisme hôtellerie événementiel 1 (ALLE701_GTRANC)
Nombre d'heures : 20h - crédits ECTS : 2
- LV2 Italien - tourisme hôtellerie événementiel 1 (ITAL701_GTRANC)
Nombre d'heures : 20h - crédits ECTS : 2
- LV2 FLE - tourisme hôtellerie événementiel 1 (FRLE701_GTRANC)
Nombre d'heures : 20h - crédits ECTS : 2
- Langue vivante 2 - Société et culture
- 1 élément(s) au choix parmi 4 :
- LV2 Espagnol - Société & culture (ESPA702_GTRANC)
Nombre d'heures : 20h - crédits ECTS : 2
- LV2 Allemand - Société & culture (ALLE702_GTRANC)
Nombre d'heures : 20h - crédits ECTS : 2
- LV2 Italien - Société & culture (ITAL702_GTRANC)
Nombre d'heures : 20h - crédits ECTS : 2
- LV2 FLE - Société & culture (FRLE702_GTRANC)
Nombre d'heures : 20h - crédits ECTS : 2
- Anglais technique - tourisme hôtellerie événements 1 (ANGL702_GTRANC)
- UE704 Expertise 1
crédits ECTS : 11
- Marketing des destinations touristiques
crédits ECTS : 2
- Marketing des destinations touristiques CM (GEST713C1_GTRANC)
Nombre d'heures : 12h
- Marketing des destinations touristiques CM (GEST713C1_GTRANC)
- Veille stratégique (GEST712_GTRANC)
Nombre d'heures : 12h - crédits ECTS : 2
- Strategie social media et nouveau marketing (GEST702_MDTCY)
Nombre d'heures : 24h - crédits ECTS : 2
- Conférences (CONF701_MDTCY)
Nombre d'heures : 8h
- Comportement du touriste (GEST703_MDTCY)
Nombre d'heures : 30h - crédits ECTS : 3
- Relations presse et communication (GEST701_MDTCY)
Nombre d'heures : 10h - crédits ECTS : 2
- Marketing des destinations touristiques
2 élément(s) facultatif(s)
- UE701 Compétences managériales 1
- Semestre 8
- UE801 Compétences managériales 2
crédits ECTS : 6
- Communication institutionnelle et plan média (INFC801_GTRANC)
Nombre d'heures : 12h - crédits ECTS : 1
- Gestion des ressources humaines (GEST803_GTRANC)
Nombre d'heures : 22h - crédits ECTS : 3
- Méthodes d'enquête (GEST804_GTRANC)
Nombre d'heures : 16h - crédits ECTS : 2
- Communication institutionnelle et plan média (INFC801_GTRANC)
- UE802 Compétences professionnelles 2
crédits ECTS : 5
- Mission professionnelle (MIPR801_GTRANC)
crédits ECTS : 2
- Mémoire (MEMO802_GTRANC)
Nombre d'heures : 6h - crédits ECTS : 3
- Mission professionnelle (MIPR801_GTRANC)
- UE803 Compétences internationales 2
crédits ECTS : 6
- Anglais technique - tourisme hôtellerie événements 2 (ANGL802_GTRANC)
Nombre d'heures : 20h - crédits ECTS : 2
- Anglais - Société et culture (ANGL803_GTRANC)
Nombre d'heures : 20h - crédits ECTS : 2
- LV2 technique - tourisme hôtellerie événementiel 2
- 1 élément(s) au choix parmi 4 :
- LV2 Espagnol - tourisme hôtellerie événementiel 2 (ESPA801_GTRANC)
Nombre d'heures : 20h - crédits ECTS : 2
- LV2 Allemand - tourisme hôtellerie événementiel 2 (ALLE801_GTRANC)
Nombre d'heures : 20h - crédits ECTS : 2
- LV2 Italien - tourisme hôtellerie événementiel 2 (ITAL801_GTRANC)
Nombre d'heures : 20h - crédits ECTS : 2
- LV2 FLE - tourisme hôtellerie évènementiel 2 (FRLE801_GTRANC)
Nombre d'heures : 20h - crédits ECTS : 2
- Anglais technique - tourisme hôtellerie événements 2 (ANGL802_GTRANC)
- UE804 Expertise 2
crédits ECTS : 13
- Emarketing appliqué et CRM (GEST801_MDTCY)
Nombre d'heures : 22h - crédits ECTS : 3
- Stratégies e-tourisme et brand content (GEST801_MVICY)
Nombre d'heures : 30h - crédits ECTS : 3
- Sustainable tourism (GEST804_MDTCY)
Nombre d'heures : 20h - crédits ECTS : 3
- 1 élément(s) au choix parmi 3 :
- Heritage and interpretation (GEST805_MDTCY)
Nombre d'heures : 12h - crédits ECTS : 2
- Tourisme de patrimoine (GEST803_MDTCY)
Nombre d'heures : 12h - crédits ECTS : 2
- Label recherche
- Méthodologie de la recherche (METH801_GTRANA)
Nombre d'heures : 10h - crédits ECTS : 1
- Méthodes de recueil des données (GEST806_GTRANA)
Nombre d'heures : 10h - crédits ECTS : 1
- Méthodes de traitement des données (GEST807_GTRANA)
Nombre d'heures : 30h - crédits ECTS : 2
- Méthodologie de la recherche (METH801_GTRANA)
- Emarketing appliqué et CRM (GEST801_MDTCY)
3 élément(s) facultatif(s)
- UE801 Compétences managériales 2
- Semestre 9
- UE901 Compétences managériales 3
crédits ECTS : 6
- Jeu d'entreprise (GEST902_GTRANC)
Nombre d'heures : 30h - crédits ECTS : 2
- Gestion financière d'entreprise (GEST904_GTRANC)
Nombre d'heures : 20h - crédits ECTS : 2
- Intercultural Management (GEST901_GTRANC)
Nombre d'heures : 20h - crédits ECTS : 2
- Jeu d'entreprise (GEST902_GTRANC)
- UE902 Compétences professionnelles 3
crédits ECTS : 6
- Projet transversal tutoré (PROJ901_GTRANC)
Nombre d'heures : 23h - crédits ECTS : 5
- Méthodologie travail et recherche (METH901_GTRANC)
Nombre d'heures : 3h
- Développement personnel et professionel (GEST905_GTRANC)
Nombre d'heures : 20h - crédits ECTS : 1
- Projet transversal tutoré (PROJ901_GTRANC)
- UE903 Compétences internationales 3
crédits ECTS : 6
- Anglais technique - tourisme hôtellerie événements 3 (ANGL901_GTRANC)
Nombre d'heures : 20h - crédits ECTS : 3
- LV2 Technique - tourisme hôtellerie événementiel 3
- 1 élément(s) au choix parmi 3 :
- LV2 Espagnol - tourisme hôtellerie événementiel 3 (ESPA901_GTRANC)
Nombre d'heures : 20h - crédits ECTS : 3
- LV2 Allemand - tourisme hôtellerie événementiel 3 (ALLE901_GTRANC)
Nombre d'heures : 20h - crédits ECTS : 3
- LV2 Italien - tourisme hôtellerie événementiel 3 (ITAL901_GTRANC)
Nombre d'heures : 20h - crédits ECTS : 3
- Anglais technique - tourisme hôtellerie événements 3 (ANGL901_GTRANC)
- UE904 Expertise 3
crédits ECTS : 12
- Comm. touristique : briefing, outils et plans media (GEST901_MDTCY)
Nombre d'heures : 30h - crédits ECTS : 4
- Stratégie de marque : diagnostic et outils (GEST902_MDTCY)
Nombre d'heures : 20h - crédits ECTS : 4
- Pilotage de l'expérience touristique et UX design (INFC901_MDTCY)
Nombre d'heures : 20h - crédits ECTS : 2
- 1 élément(s) au choix parmi 2 :
- Gouvernance des destinations : acteurs et enjeux (GEST903_MDTCY)
Nombre d'heures : 10h - crédits ECTS : 2
- Label recherche
- 1 élément(s) au choix parmi 2 :
- Méthodologie de l'intervention (GEST905_GTRANA)
Nombre d'heures : 10h - crédits ECTS : 1
- Recherche en économie gestion : Métiers et produits (GEST904_GTRANA)
Nombre d'heures : 10h - crédits ECTS : 1
- Comm. touristique : briefing, outils et plans media (GEST901_MDTCY)
- UE901 Compétences managériales 3
- Semestre 10
- UE001 Compétences managériales 4
crédits ECTS : 6
- Disruption phenomena : business model and e-strategy (GEST002_GTRANC)
Nombre d'heures : 17h - crédits ECTS : 3
- New consumer trends (GEST001_GTRANC)
Nombre d'heures : 20h - crédits ECTS : 3
- Disruption phenomena : business model and e-strategy (GEST002_GTRANC)
- UE002 Compétences professionnelles 4
crédits ECTS : 6
- UE003 Compétences internationales 4
crédits ECTS : 5
- English project (PROJ001_GTRANC)
Nombre d'heures : 20h - crédits ECTS : 3
- Projet LV2
- 1 élément(s) au choix parmi 4 :
- Projet LV2 Espagnol (ESPA001_GTRANC)
Nombre d'heures : 20h - crédits ECTS : 2
- Projet LV2 Allemand (ALLE001_GTRANC)
Nombre d'heures : 20h - crédits ECTS : 2
- Projet LV2 Italien (ITAL001_GTRANC)
Nombre d'heures : 20h - crédits ECTS : 2
- Projet LV2 FLE (Tour du monde au Manège) (FRLE001_GTRANC)
Nombre d'heures : 20h - crédits ECTS : 2
- English project (PROJ001_GTRANC)
- UE004 Expertise 4
crédits ECTS : 13
- Event management concept (GEST001_MDTCY)
Nombre d'heures : 10h - crédits ECTS : 2
- Event management applications (GEST002_MDTCY)
Nombre d'heures : 10h - crédits ECTS : 2
- Tourism business game (GEST003_MDTCY)
Nombre d'heures : 20h - crédits ECTS : 3
- Management juridique des destinations touristiques (GEST004_MDTCY)
Nombre d'heures : 20h - crédits ECTS : 3
- 1 élément(s) au choix parmi 2 :
- Label Recherche
- Marketing et design d'expérience (GEST005_MDTCY)
Nombre d'heures : 20h - crédits ECTS : 3
- Event management concept (GEST001_MDTCY)
1 élément(s) facultatif(s)
- UE001 Compétences managériales 4
Modalités d'accès
- Public cible :
- Profils des candidats : diplômés d'économie gestion, commerce, langues, tourisme, hôtellerie, événementiel
- Mentions de licences conseillées
- Economie
- Gestion
- Economie et gestion
- Administration économique et sociale
- Géographie et aménagement
- Langues, littératures et civilisations étrangères et régionales
- Langues étrangères appliquées
- Pré-requis nécessaires :
- Avoir une base en gestion
- Avoir un réel intérêt pour l'industrie touristique
- Pratique de 2 langues étrangères - LV1 Anglais et LV2 Allemand, Espagnol et Italien (LV2 enseignée dans le cadre du master) – Pas de Français Langue Etrangère (FLE) à l’exception des étudiants incoming (programmes d’échanges).
- Pré-requis recommandés :
- L'envie réelle de faire carrière dans le secteur du tourisme est la base de la motivation à intégrer ce master.
Modalités de recrutement
Le M1 est ouvert aux titulaires d’un diplôme national conférant le grade de licence dans un domaine de formation compatible avec celui du master, aux titulaires d’un diplôme visé par l’Etat s’il correspond au niveau d’études exigé dans un domaine de formation compatible avec celui du master et aux candidats qui bénéficient d’une validation d’acquis, après examen du dossier. L'admission est prononcée par le chef d'établissement sur proposition du comité de recrutement après examen du dossier de candidature.
Le M2 est ouvert aux candidats qui ont validé, dans la même discipline, une 1ère année d’un diplôme national conférant le grade de master ou une 1ère année d'un diplôme de second cycle visé par l’Etat s’il correspond au niveau d’études exigé ainsi qu’aux candidats qui bénéficient d’une validation d’acquis. L'admission en M2 est prononcée par le chef d'établissement sur proposition du responsable de la formation.
Et après
- Poursuite d'études :
- Poursuite d'études à l'USMB :
- Poursuite d'études :
- Sous réserve d'avoir suivi le label "recherche" en M1 et M2, possibilité de poursuite en doctorat en sciences de gestion.
Passerelles et ré-orientation
Les étudiants titulaires d'un master 1 en management du tourisme, pourront s'ils le souhaitent candidater dans d'autres masters proposés par l'IAE, comme les masters de la mention management.
Contact(s)
Contacts de la formation
Responsable(s)
Contact(s) administratif(s)
Contact Admissions Chambéry
Secrétariat pédagogique
Repères
- Langue d'enseignement: Français, Anglais