Tour operating - Production (GEST903_MDTCY)

Volume horaire

Présentation

Coordinateur(trice) de la matière : BOUCHERAND PATRICK

Lieu de la formation : Chambéry

Période d’enseignement : Semestre 9

Objectifs

Connaître le processus complet de création et de mise en production d’un voyage, depuis l’idée du produit jusqu’au départ du premier client.

S’imprégner de la culture des TO français et étrangers.

Compétences acquises

Capacité à construire une offre de voyage

Capacité à organiser le voyage, à le vendre, à le réaliser concrètement

Savoir éviter les pièges de début de carrière

Connaissance de la culture du monde des tour opérateurs

Pré-requis

Gestion des entreprises

Connaissance du monde du tourisme au niveau Master 1

Plan du cours

Approche théorique : Stratégie de gamme pour un nouveau produit. Collecte et mise à jour d’informations. Mise en production, les différentes possibilités en fonction du terrain. Prix, marge espérée et enjeux financiers. Rédaction du document de vente. Optimisation du remplissage, stocks, regroupement de TO, reventes mutuelles. La sécurité du voyage, rapatriement, gestion de crise. SAV.

 Approche pratique : mise en situation pour l’élaboration d’un produit touristique (créer une offre, collecter les informations, meilleur procédé de production, prix, fiche produit, gestion des stocks etc.)

Diplômes intégrant ce cours

• Master Tourisme (M1, M2)